# CRM

> CRM jelentése egyszerűen: Olyan rendszer, amelyben egy vállalkozás az érdeklődőit és ügyfélkapcsolatait kezeli.

## Tartalom

**Olyan rendszer, amelyben egy vállalkozás az érdeklődőit és ügyfélkapcsolatait kezeli.**

## Mit jelent egyszerűen?

A CRM a Customer Relationship Management rövidítése. Egy helyen tárolhatók benne az elérhetőségek, beszélgetések, ajánlatok, feladatok és az, hogy ki hol tart a vásárlási folyamatban.

### Hétköznapi példa

A rendszer emlékezteti az értékesítőt, hogy pénteken hívja vissza azt az érdeklődőt, aki kedden ajánlatot kért.

## Miért fontos a marketingben?

Segít, hogy egy érdeklődő se vesszen el, és minden munkatárs lássa az ügyféllel kapcsolatos fontos előzményeket.

### Kapcsolódó kifejezések

[Lead](/szotar/lead/) · [Marketing funnel](/szotar/marketing-funnel/) · [Konverzió](/szotar/konverzio/)

## Forrás

- [Eredeti HTML-oldal](https://www.lineuponline.hu/szotar/crm/): A szerkesztett, vizuális weboldal.
- [Az oldalt lefedő llms.txt](https://www.lineuponline.hu/szotar/llms.txt): A kapcsolódó tartalmak kurált jegyzéke.